Política de envío

¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito a toda España!

Todos los pedidos se gestionan y se envían desde nuestro almacén. En festivos y periodos de rebajas, los tiempos de preparación pueden ser algo más largos.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. No hacemos envíos los fines de semana ni los festivos.

Si quieres modificar los datos de entrega, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez procesado el pedido, ya no será posible hacer cambios.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

En casos excepcionales (festivos, incidencias de la empresa de transporte o direcciones de difícil acceso), un pedido podría tardar algo más de lo previsto.

Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta y con los demás métodos disponibles en el proceso de compra, y también contra reembolso (pagas al recibir el pedido).

Seguimiento del pedido

Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido y las novedades de la entrega. También puedes consultarlo en nuestra página Rastrea tu pedido.

Si notas un retraso inusual en la entrega, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@oluane.com. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.

Gracias por tu comprensión y tu paciencia. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.